Описание бизнес-процессов |
Проблемами, которые вынуждают заняться описанием бизнес-процессов, обычно являются:
не соответствие структуры управления и функций подразделений стратегии развития компании; «ручное управление», постоянное решение оперативных проблем не оставляют возможности для анализа деятельности компании и ее развития;
дублирование функций, нескоординированная деятельность; исполнительская дисциплина недостаточна - работники не на должном уровне выполняют свои должностные обязанности; нет возможности системно контролировать деятельность подразделений и работников; работники не анализируют и не улучшают процессы предприятия; наблюдаются «перекосы» в ресурсном обеспечении разных бизнес-процессов в связи с неравномерностью их развития; с уходом работников из компании теряются знания и навыки выполнения работ - новичкам всему приходиться учиться заново.
Формализованные и управляемые бизнес-процессы также позволяют:
более эффективно тиражировать бизнес для активно развивающихся компаний, имеющих в своей структуре схожие процессы (филиальная сеть, представительства, торговые точки и т.д.); построить эффективную и прозрачную систему управления при приобретении или открытии нового направления бизнеса; наиболее эффективно выбрать и внедрить IT-систему; внедрить сбалансированную систему показателей (BSC); подготовить организацию к сертификации по стандартам ISO.
Специалисты БелБизнесКонсалтинг готовы оказать помощь по решению проблем управления с помощью описания бизнес-процессов. Консультанты компании имеют опыт описания бизнес-процессов производственных, сельскохозяйственных, логистических и торговых предприятий.
Описание бизнес-процессов проводится с помощью специальных методик с использованием программных продуктов BPWin, Business Studio, MS Visio.
Результатом выполнения проекта по описанию бизнес-процессов обычно являются: - Схемы бизнес-процессов «Как есть»;
- Система показателей бизнес-процессов (KPI) ;
- Программа повышения эффективности и производительности бизнес-процессов;
- Бизнес-модель компании «Как надо»;
- Регламенты бизнес-процессов «Как надо»;
- Должностные инструкции;
- Положения о подразделениях;
- Регламенты подпроцессов;
- Организационная структура управления;
- Внедрение описаннных процессов в работу компании.
Варианты реализации проекта по описанию бизнес-процессов:
описание системы бизнес-процессов компании описание отдельного бизнес-процесса моделирование новых бизнес-процессов
Образцы документов разработанных в результате реализации проектов по описанию бизнес-процессов можно скачать здесь
Для заказа услуг заполните форму или свяжитесь с нами по телефону.
|